Brinner du för att sälja reseupplevelser och skapa nöjda kunder?

Grand Tours och PRO Medlemsresor söker en engagerad resesäljare som vill vara med och utveckla våra starka varumärken. Som resesäljare hos oss får du en viktig roll i att möta våra kunders behov, samtidigt som du är med och utvecklar försäljningen. Är du kundfokuserad, lösningsorienterad och prestigelös? Då har vi jobbet för dig!

Om oss:

Grand Tours AB står bakom två av Sveriges ledande varumärken inom tematiska gruppresor – Grand Tours och PRO Medlemsresor. Våra resor vänder sig till seniorer och leds alltid av erfarna färdledare. Resorna kännetecknas av gemenskap, trivsel och hög kvalitet. Vi erbjuder ett brett utbud av gruppresor inom Europa – med fokus på flodkryssningar, tåg- och flygresor – samt temaresor med inriktning på hälsa, natur, kultur, trädgård, musik, mat och vin. Vårt arbete präglas av ett långsiktigt hållbarhetstänk, och vi strävar ständigt efter att utveckla ansvarsfulla och attraktiva paketresor. Grand Tours AB är en del av resekoncernen Tour Operators WE Travel Group AB, tillsammans med Äventyrsresor, Historiska Resor, Reseskaparna och Naturkompaniet Resor. Våra ägare är PRO och Aller Leisure A/S.

Om rollen:

Som resesäljare hos oss är dina arbetsuppgifter mycket varierande. Du får en central roll i att skapa goda kundupplevelser och driva försäljning. Tillsammans med ett engagerat team ansvarar du för vår kundservice och försäljning via telefon och mejl. Du kommer att vara en viktig del i hela vår kundresa, från att lägga upp resan till försäljning på vår hemsida till att mejla ut våra Välkommen hem-enkäter.  Rollen passar dig som är nyfiken, prestigelös och gillar att samarbeta, i ett högt tempo.

I dina arbetsuppgifter ingår att:

• • Arbeta aktivt med försäljning, rådgivning och kundservice via telefon och mejl.
  • Lägga upp våra gruppresor till försäljning på hemsidorna via vårt CMS samt säkerställa att innehållet är inspirerande, korrekt och säljande.
  • Samarbeta tätt med kollegor inom produktion, resekoordinering och marknad för att planera, genomföra och utveckla våra resor.
  • Använda din kunskap om Europas resmål för att vägleda kunder och skapa förtroende.
  • Hantera feedback och reklamationer på ett professionellt och lösningsorienterat sätt.
  • Vara en del av utvecklingen av våra digitala affärsflöden och kundprocesser.
  • Aktivt bidra till ett positivt arbetsklimat och en hög servicenivå.

Vem är du?

Vi söker dig som är serviceinriktad och alltid har kundens behov i fokus. Du är en skicklig säljare genom din lyhördhet och ditt engagemang. För att du ska trivas och utvecklas är det viktigt att du är utåtriktad, gillar kundkontakt, har lätt för att samarbeta och är flexibel. Andra egenskaper som vi värdesätter är initiativkraft, prestigelös och affärsmässigt tänkande.

Vi söker dig som har:

• • TRAC eller annan resebranschutbildning.
  • Minst ett års erfarenhet från resebranschen.
  • Minst två års erfarenhet av försäljning och kundservice.
  • Mycket goda kunskaper i Windows och Office-programmen.
  • Mycket goda språkkunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift.

Meriterande:

• • Kunskap i flygbokningssystemet Amadeus.
  • Erfarenhet av Travelwire eller liknande bokningssystem.
  • Erfarenhet av WordPress eller liknande CMS.
  • God känsla för bild och text.
  • Kunskap i Paketreselagen och förståelse för regelverket kring paketerade resor.

Vi erbjuder:

• • En arbetsvecka på 37,5 timmar.
  • Sex veckors semester.
  • Friskvårdsbidrag.
  • Trevliga lokaler i Gamla Stan, Stockholm.
  • Förmånen att vara en del av ett företag med lång erfarenhet och ett starkt kundfokus.
  • En arbetsmiljö där idéer och innovation uppmuntras.

Vill du vara med och sätta en ny standard för seniorresor?
Ansök nu och bli en viktig del i ett härligt team!

Är du den person vi söker, skicka in ditt CV och personliga brev till anne.branteryd@grandtours.se

Senast 10 augusti önskar vi din ansökan, vi intervjuar kandidater löpande.

 

För mer information om oss:
www.grandtours.se
www.promedlemsresor.se